My complaint:

Sinds 16 juni 2012 (!) E 5 per week afgeschreven via mijn factuur voor mobiel van KPN. Dat zijn 69 weken !! Ik vind het van mezelf onbegrijpelijk dat ik het niet gemerkt heb. Het is dat mijn man zich afvroeg waarom mijn mobiele telefoonkosten zo hoog waren nu ik met mijn werk ben gestopt. Op de achterkant van de factuur zie je dan inderdaad heel stiekem internetdiensten staan… gelukkig stond er een website achter van www.payinfo.nl – Via een tip van iemand op Vara Kassa heb ik sms gestuurd met STOP naar 5454. Ik zag op de site van quiz thrill dat het abonnement gestopt is nu. Maar goed, intussen is er Euro 417,45 (inclusief 21% BTW) !! afgeschreven voor iets waar ik absoluut geen toestemming voor heb gegeven… Ik heb een mail gestuurd aan Quiz Thrill.

Desired solution:

terugstorting van het totale bedrag E 417,45