My complaint:

Belachelijk bedrijf, incasseert door zomaar mij van een abonnement te voorzien. Dit terwijl ik van NIETS afwist. Ik zat maandelijks aan forse rekening. Ben er een beetje ingetrapt omdat ik bij HI de 1ste 6 maanden korting heb en daarna dus een verhoging. Hierdoor heb ik dit te laat opgemerkt. 13 x 5 EURO = 65 EURO naar de maan!!

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik het verschuldigde bedrag teruggestort krijg en welgemeende excuses krijg aangeboden.