My complaint:

Ik heb in de maand mei een qware kindertabby gekocht en mij werd verteld dat het een schokvrije achterkant heeft dus als het zou vallen er niets mee zou gebeuren. heel ongelukkig liet mijn zoontje, na een maand, zijn tabby vallen en ja hoor scherm kapot in 1x. heb gemaild met qware hierover en hoopte op een goede oplossing, maar nee mij werd verteld dat ze de schermen niet maken omdat ze ontzettend duur zijn, begrijpelijk, maar niet eens zeggen van u krijgt een ander in de plaats hiervan, want ik heb natuurlijk 2jaar garantie. ondanks ik dat in de strijd heb gegooid werd daar geen acht aan besteed. ik ben blij dat ik hier toch even mijn boosheid over qware mag uiten! nou qware als het zou doorgaat dan ben ik wel bang en denk ook dat andere mensen die hun klacht hier hebben achtergelaten, dat dit bedrijf in RADAR zal gaan verschijnen.

Desired solution:

mijn oplossing is namelijk, vervangen van de tabby`s waarvan de schermen kapot zijn zolang het allemaal onder de garantie valt en zoek een betere leverancier voor de tabby`s of maak het bespreekbaar, want zou maak je echt geen klanten blij.