My complaint:

Na een bestelling van een kaartje voor de mp3-tjes voor mijn dochter betaald via Ideal.
Kaartje zou volgens de site de dag erna geleverd worden. Nu na 2 weken nog steed niets geleverd, en de site is onbereikbaar.
Zeer triest.

Gewenste oplossing

Vertrouwen is natuurlijk weg. Mijn dochtertje had het kaartje alsnog graag ontvangen. Voor mezelf zou ik had betaalde geld gewoon terug willen.