My complaint:

Heb een kaart besteld voor mijn zoontje. Hij verheugde zich er enorm op. Inmiddels 3 weken verder. Meerdere mailtjes naar ze verzonden en inderdaad ook niet telefonisch bereikbaar. Nu zojuist nieuwe mail gestuurd graag deze wk leveren anders geld terug storten. We wachten af.

Desired solution:

Product alsnog leveren of anders geld retour.