My complaint:

Op 20 mei een R4 kaart voor mijn dochter gekocht;
Order: #820002898 geplaatst op 2012-05-20 18:05:09
Betaling: Moneybookers
Op 20 mei bevestiging gehad van R4 Mania wat betreft de betaling;
Uw order #820002898 geschiedenis

De betaling van uw order is met succes afgehandeld.

Op 06 juni het bericht van R Mania;

Er is een probleem met de betaling van order #820002898. Neem aub zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Uw order zal pas verzonden worden als dit probleem is opgelost.

Echter ik kan op dit moment niet op de site van R4 Mania komen…

Desired solution:

Twee mogelijkheden;

De betaling is geaccepteerd, de bestelling leveren, of:

Mijn geld terug storten op mijn rekening.