My complaint:

OP 13 juni een bestelling gedaan, betaald met HIPAY. Een week later heb ik de vraag gesteld waar mijn bestelling bleef met als antwoord dat ze “problemen ondervonden met de levering van bepaalde kaarten maar dat het nu opgelost zou zijn en ze tot levering konden overgaan”. Op 25 juni krijg ik de melding via mijn account dat de bestelling zou ge-‘shipped’ zijn. Nu, nog eens een week én 2 mails later nog steeds géén antwoord en geen levering van R4 MANIA gezien! In mijn ogen niet erg kosher meer….

Desired solution:

Ik wil graag mijn geld terug