Complaint: Rabo Mobiel en de telefoon die het zelden doet

user-128887 on 20 September 2012 about Rabo Mobiel in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn HTC Desire Z is in een jaar tijd drie maal defect. U raadt het al: binnen de garantie. Jammer alleen dat RaboMobiel op geen enkele manier spoed achter de reparatie zet. Duurt minimaal een maand 😛

Desired solution:

Een normaal garantie- en vervangingstraject.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Rabo Mobiel

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Rabo Mobiel posted

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Rabo Mobiel

Rabo Mobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Onze klachtcoördinatie heeft uw klacht al eerder behandeld en beantwoord. Wij zijn niet in staat om een eerdere behandelde klacht nogmaals te behandelen. Wij hebben u dan ook gewezen op de mogelijkheid die u heeft om uw beklag over de klachtafhandeling te uiten bij de Klachtenservice van Rabobank Nederland. Wij hebben u hierover telefonisch en per e-mail over geïnformeerd

All complaints of