user-201778 on 30 September 2013 about Rabo Mobiel in category Mobiele Telefonie
Ik heb ruim een uur geleden mijn mobiel opgewaardeerd met € 40.00
het is afgeschreven van mijn rekening maar niet bijgeschreven op mijn telefoon
Direct die € 40 op mijn mobiele telefoon en niet binnen 24 uur zoals de klantenservice van Rabomobiel antwoorde. Dat is belachelijk.Ik waardeer op omdat ik mijn mobiel nodig heb en niet voor de lol.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Rabo Mobiel about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Rabo Mobiel
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Rabo Mobiel
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Rabo Mobiel posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We zien in onze gegevens dat er iets spaak gelopen is met de verwerking van uw iDeal-betaling. Onze excuses hiervoor. We gaan dat oplossen voor u en zullen u per sms een bericht toesturen als de opwaardering doorgevoerd is (= later vandaag).
