Complaint: Kapotte Sony x10

user-76791 on 28 December 2011 about Rabo Mobiel in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een sony xperia x10. Hij is van februari 2011. De laatste tijd viel hij steeds uit,en als ik de batterij eruit haalde en er weer in deed dan ging hij weer aan. Nou is hij weer uitgevallen en wil helemaal niet meer aan.Er knippert alleen een rood lichtje 3 keer en meer doet hij niets meer.De batterij werd ook steeds heel warm,en die stinkt ook nu.Heb hem opgestuurd naar Proassist, die hebben hem weer terug gestuurd,mijn doosje is stuk en ze zeggen val en stoot schade. Hij ziet er nog als nieuw uit en is nooit gevallen. Heb er een lederen hoesje omheen.

Desired solution:

Of de telefoon maken of een nieuwe,ik zit nog een dik jaar vast aan het abbonement.En die is duur genoeg.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Rabo Mobiel

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Rabo Mobiel

user-76791

Responded on 06 January 2012 at 14:44

Ik ben niet blij met de oplossing,want ik heb gezien dat de sony x10 bij meerdere mensen zomaar uitvalt,en daarna niet meer aangaat. En bij mij knippert een rood lampje en de batterij stinkt ook. Nou kan ik mijn abonnement met nog een jaar verlengenen dan zit ik er tot 2014 aanvast.Dat iseen heel eind. Ik had gehoopt op een andere oplossing,ik breng hem wel naar een gsm winkel ,en hoor wel wat die zeggen en wat eraan mankeert.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - De klacht is nog helemaal niet opgelost. Ik moet mijn abonnement met nog een jaar verlengen en dan mag ik een andere telefoon uitzoeken ,en dik bijbetalen. Of ik krijg 20 euro retour voor het opsturen van de telefoon.Nou blijkt dat de usb poort van de oplader kapot is,die is opgebrand,daarom laad hij niet meer. Ik vind dit niet een eerlijke oplossing van RABO mobiel!!!!!!

Rabo Mobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben deze klacht afgehandeld.

All complaints of