My complaint:

Mijn nokia 5230 is tweemaal ter reparatie aangeboden aan Pro Assist. Een technisch probleem zo schreven ze, de batterij was stuk, maar vele opties doen het nu gewoon niet meer. De Nokia is gekocht op 05-09-2011 en de eerste reparatie is op 12-01-2012 aangeboden aan Pro Assist batterij stuk volgens de reparateur, de tweede reparatie is aangeboden op 10-02-2012, weer hetzelfde euvel volgens de reparateur, maar ik ga daar nu wel aan twijfelen.Kaarten kunnen niet worden ingelezen via Nokia Suitte, agenda wordt niet gesynchroniseerd. Na inlezen contacten komt de melding dat dit is mislukt, foutcode 80100023, terwijl de contacten wel in het toestel staan. Een slechte begeleiding vanuit Pro Assist, geen verdere uitleg wordt gegeven op de vragen die door mij gesteld waren.

Desired solution:

Ik verlang een ander toestel op kosten van Rabo Mobiel, waarbij de kwaliteit wel gegarandeerd kan worden. Ik ben
€ 40,00 kwijtgeraakt, omdat geprobeerd is via internet op de telefoon de kaarten te laden. Komt er geen goede oplossing dan zal ik geen gebruik meer maken van Rabo Mobiel, maar zal ik een andere provider gaan zoeken.