Klacht ! klacht over het verkeerde abonnement KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb in maart een abonnement afgesloten voor 2 jaar met 50%korting voor 2 jaar.na 6 maanden is de korting weg en betaal 15euro inplaats van 7.50.na bellen met klachtenservice en een bezoek aan de Rabobank ben in niets wijzer.Ik heb geen contract,alleen een mailtje met ordernummer.Ik voel me in de maling genomen en heb geen enkel bewijs.Het gaat om ruim 100,00 verschil in 2 jaar.30jaar bij Rabo bank, nooit problemen.Maar nooit geen Rabo mobiel meer.

Desired solution:

Dat ik het abonnement krijg waar ik recht op heb, 2jaar 50%korting

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Rabo Mobiel

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Rabo Mobiel

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Rabo Mobiel posted

user-60793

Responded on 09 September 2011 at 10:32

De klacht is helemaal niet opgelost.Het advies is een brief te schrijven naar Rabo Nederland.Rabo mobiel kan niets voor me doen.

Message from

14 years ago - ik heb dus precies dezelfde klacht alleen ik heb wel bewijs maar willen gewoon de 25 euro blijven afschrijven en de resterende 18 maanden die komen vergoeden maar ik wil gewoon 12,50 betalen en niet 216 euro vooruit betaald krijgen Ongelovelijk hoe ze met mensen omgaan. Sterkte

Message from

14 years ago - Bij mij is pecies hetzelfde gebeurd, wel een welkomsmail met ordernummer, maar geen contract. Komt met de telefoon dacht ik. Ook niet dus. Omdat er ook problemen waren met nummerbehoud is het naar de achtergrond verdwenen. Totdat ze nu het dubbele bedrag gaan incasseren. Dit is dus geen incident meer als het zo vaak voorkomt, maar het lijkt bewust te zijn!

Rabo Mobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht persoonlijk met de klant besproken,

Complaint: klacht over het verkeerde abonnement

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: