My complaint:

Wil gebruik maken van nnummerbehoud en wil dit in laten gaan op 15/12( 1 dag na afloop contract). Nu blijkt er ook een opzegtermijn van 1 maand te zijn. Dat wist ik niet want dan had ik mijn nummerbehoud eerder gemeld. Heb gister hierover mail gestuurd maar nog geen antwoord. Op de site staat dat alle klanten tijdig worden geinformeerd. Helaaas dus, en mail tijdig beantwoorden doen ze dus ook niet.

Desired solution:

Nummerbehoud per 15/12 in laten gaan. Zit hierna nl een aantal weken in het buitenland.

Ik ben zeer tevreden met de aangeboden oplossing, vind het wel vervelend om hiervoor via dit medium een klacht te moeten indienen. Daarnaast wordt ik niet op de hoogte gesteld hoe men omgaat met andere klanten die hetzelfde overkomen. Ik merk niet dat er geleerd wordt van mijn klacht. Nu is rabomobiel toch bijna verdwenen en is de kans dat ik terugkom bij rabomobiel nihil en hoef ik bij anderen rabomobiel ook niet aan te bevelen.