Complaint: telefoon abonnement

user-25574 on 22 November 2011 about Rabo Mobiel in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb telefoon abonnement afgesloten telefoon blijkt kapot geleverd te zijn ik gebeld met rabo mobiel werd ik door gestuurt naar nokia reparatie punt om hem te laten repareren
4 weken later telefoon terug nog steeds kapot
weer rabo mobiel gebeld had hety nie goed gedaan ik moest hem bij pro assist laten repareren heb mijn telefoon nu al voor de 3de keer naar proassist gestuurt want hij is nog steeds niet gemaakt nog steeds valt het toestel uit tijdens gebruik, kan nog steeds geen kaarten via mijn pc naar telefoon kopieren,
nokia maps werkt niet
kan niet via ovi store downloaden
kan niks op mijn telefoon installeren
en nu willen ze ook nog niet alle kosten vergoeden die ik nu gemaakt heb

Desired solution:

ik wil alle kosten die ik heb gemaakt bij rabo mobiel terug ontvangen
ik wil een nieuw toestel maar geen nokia 5230 meer
ik wil een nokia c7

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Rabo Mobiel

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Rabo Mobiel

user-25574

Responded on 30 November 2011 at 17:21

moet mijn telefoon nu al weer voor de 5de keer opsturen om te laten repareren
ik vind dit een hele slechte oplossing en ga opzoek naar een andere provider op hun kosten

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Rabo Mobiel posted

Rabo Mobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Onze klachtcoördinatie heeft de klacht behandeld en de klant per e-mail over de mogelijkheden geïnformeerd

All complaints of