My complaint:
Er staat bij de klacht “opgelost” maar dat is niet waar!!!!
Mijn vader is verhuisd naar een verpleegtehuis en niet meer in staat zijn eigen zaken te regelen. Hier heb ik papieren bewijzen van. Als zoon en voogd van mijn vader wilde ik zijn adreswijziging doorgeven bij de rabobank kantoor putten.
Maar deze wil niet meewerken aan een adreswijziging en stuurt de post gewoon naar een adres waar mijn vader niet meer woont. Maar gemelde fraude accepteren zij wel.
Hoofdkantoor Rabobank zegt ook niets te kunnen betekenen omdat elk kantoor apart daarover gaat.
Elk kantoor mag kennelijk zijn eigen regels hanteren.
Overal heb ik alles kunnen regelen voor mijn vader met de bestaande papieren en overeenkomsten maar rabobank blijft onmenselijk stug bezig.
Desired solution:
Menselijkheid, begrip en medewerking zonder boeren eigenwijsheid.
