My complaint:

Ik ben al meer dan 45 jaar klant van de rabobank, maar de laatste tijd wordt je behandeld als een stuk oud vuil.
Vandaag was het de druppel die de emmer liet over lopen.
Elk jaar betaal ik per acceptgiro de voorlopige aanslag van de belastingdienst.
Dit doe ik meestal in één keer, waardoor je van de belastingdienst een betalingskorting krijgt.
De acceptgiro heb ik op tijd bij de bank in de bus gedaan (6 dagen van te voren), zoals elk jaar.
Nu krijg ik van de belasting een brief dat ik de korting niet krijgt, omdat deze een dag te laat op de rekening van de belastingdienst is gestort.
Ik ben verhaal wezen halen bij mijn bank, en dan komen ze met allemaal onzin verhalen.
Je voelt aan dat je door het personeel wordt voor gelogen, en dat maakt mij zo woedend.
Maar ik laat het er niet bij zitten, al moet ik er voor vechten tot ik erbij neer valt.
De rabobank moet zo maar door gaan, dan houden zij bijna geen klanten meer over.
Zelf krijg ik het idee, dat de rabobank moet bezuinigen en dit over de ruggen van klanten.

Gewenste oplossing

Dat de rabobank de korting die ik mis heb gelopen als nog aan mij wordt betaald.
En anders moet de rabobank maar contact met de belastingdienst op nemen, en vertellen hoe de vork in de steel zit (dat de betaling te laat is over gemaakt).