My complaint:

Ben nu al bijna een jaar met de rabobank bezig met het feit dat hun elke keer fouten maken met betrekking tot hypotheek betaling. Ze leven langs elkaar heen.

Rabobank ridderkerk zegt dat alles automatisch gaat en rabobank nederland zegt van niet. Nu zit ik met de problemen dat ee niet betaald is en dat is niet mijn schuld. Er worden ook geen brieven gestuurd of iets en hun zeggen van wel.
Op dit moment ben ik er helemaal klaar mee!!

Desired solution:

Dat alles nu eens goed gecommuniceerd wordt. En dat ik de kosten niet ga betalen omdat het hun fout is. Dit is nu de tweede keer dat het fout gaat dus ik eis een oplossing. En dit zo snel mogelijk.