My complaint:

Op donderdag 28/3/2013 heb ik voor 13:00 uur van mijn Rabo betaalrekening 0113260849 via telebankieren een bedrag van €2.650 overgeboekt naar binnenlandse ING rekening 720044.Binnen een half uur werd deze opdracht verwerkt en van mijn RABO rekening afgeboekt. Pas vanochtend(2/4/2013)werd het genoemde bedrag bijgeschreven op het ING rekeningnummer van begunstigde. In de details bij de overboeking is te zien dat de boekingsdatum 28/3/2013 is en de rentedatum 02-04-2013. Dit lijkt op valutering. Mijns inziens is dit sinds 2009 bij wet verboden. Rabobank verschuilt zich nu achter het paasweekend, echter heeft op 28/3/2013 de opdracht binnen 30 minuten van mijn Raborekening verwerkt en afgeboekt.Indien de Rabobank die dag de betaling bij Equens heeft aangeboden, dan had de volgende dag de bijschrijving op de ING rekening kunnen plaatsvinden.

Desired solution:

Een boete voor Rabobank, excuses en in het vervolg geen valuteringstrucs meer toepassen, maar overboekingen die voor 13:00 uur worden aangeboden snel en correct binnen 24 uur verwerken, over(laten) boeken en bijschrijven op rekening begunstigde