My complaint:

Begin januari hadden we besloten een bezoekje te brengen naar Afrika.
Makkelijk is het dan om een credit kaart op zak te hebben.
Voor de zekerheid heb ik deze vooraf even getest.
Je moet er toch niet aan denken dat je er achter komt dat ter plaatse deze het niet doet.

En gelukkig maar want de Rabobank Flevoland had deze opgezegd waarvan ze de reden niet wisten maar mij hiervan ook niet op de hoogte hadden gesteld.
De kaart kon volgens zeggen niet meer worden geactiveerd en heb daarom maar een nieuwe aangevraagd.
Het was echter onmogelijk deze naar de postbus te sturen.
Het verzoek deze naar het privé adres te sturen was geen probleem.

In de weken die voorbij gingen heb ik regelmatig gebeld of ze de kaart verstuurd hadden.
De dag voor mijn vertrek had ik deze nog niet.

Het antwoord was dat ze hem naar het zakelijk adres gestuurd hadden en mocht de brief hier niet liggen dan moest ik toch maar naar het postagent schap gaan en deze daar opeisen ook al het ik deze brief niet, dit vond ik alweer zo een rare actie van de RABO.

Na me terug keer in Nederland ben ik naar het vestiging adres gereden om de brief op te halen.

Maar helaas daar lag deze niet en ook niet op het postagentschap.
Op de vraag om een nieuwe brief te sturen was het antwoord nee maar konden wel een nieuwe card aan vragen en de brief naar mijn vestiging adres sturen want ook een postadres was wederom niet mogelijk.

Vandaag moest ik wat poststukken in mijn woonplaats uit de postbus ophalen,
En wat lag daar de creditcard plus mijn pincode 23 januari al aangekomen.
Dit was volgens de RABO de schuld van TNT., hoezo de RABO heeft het adres van de postbus er toch zelf opgezet.

De schuld volgens de RABO is te wijten aan mij, TNT de KvK iedereen alles behalve de RABO zelf.

En we zijn er nog niet hoor, want ik weet nu nog steeds niet om me kaart het nu doet hiervoor moet ik weer een mailtje sturen want dit kan niet per telefoon PFFFFFFFFFFFFFF

Word vervolgt.

Desired solution:

Dat me card weer werkt met het credit wat ik had.
en een excuus is ook wel op zijn plaats denk ik.