My complaint:

Nadat ik mijn verblijfsadres in het buitenland doorgaf en vertelde dat ik in een immigratieprocedure zit (en wel duidelijk maakte dat ik officieel nog onder de Nederlandse regelingen val omdat de visum aanvraag nog bij het immigratiebureau in behandeling is), werd mijn creditcard meteen geblokkeerd en uit hun computersysteem verwijderd! Hierdoor kan ik het laatste bedrag dat ik de immigratiedienst moet betalen dus niet betalen (immigratiedienst geeft alleen optie tot contant of creditcard betalingen). Volgens de Rabobank moest ik dan maar een envelop met geld op de post doen en hopen dat die samenkwam met mijn visum aanvraag. Dit terwijl ik nog nooit in mijn leven een schuld gehad heb en 10.000 euro op mijn Rabobank rekening had staan. Ze noemen creditcard een vorm van credit en die mogen ze volgens hun voorwaardes meteen intrekken als iemand aangestalte maakt om te verhuizen naar het buitenland. Hoe klantvriendelijk om dat toe te passen op iemand zonder schulden!
Dus eerlijkheid en goed gedrag wordt bestraft bij de Rabobank, dat heb ik ervan geleerd. Mijn geld verdwijnt dan ook zo snel mogelijk naar een rekening in mijn nieuwe thuisland, dat een andere bank er z’n profijt maar mee doet, ik gun het de Rabobank niet meer.

Desired solution:

De oplossing die ik had aangeboden om de creditcard voor 3 weken langer geldig te maken zodat ik de laatste 200 euro voor de immigratie kon betalen werd niet geaccepteerd door de Rabobank. Dat zou een oplossing tot mijn tevredenheid zijn geweest.