My complaint:

Ik heb twee maal de bank gebeld en twee maal bezocht om mijn creditkaart limiet te verhogen. Coclusie: 1e telef.gesprek : “maak maar een afspraak”. 2e tel gesprek: “kom maar langs, regelen we aan de balie”. Aan de balie blijkt dat ik mijn inkomensgegevens mee had moeten brengen. Tweede bezoek: inkomen o.k. nu heeft men problemen met mijn leeftijd, men wil de limiet wel verhogen, maar dan wordt dat meteen afgeschreven en niet meer zoals tot nu toe, per maand.

Desired solution:

Een verhoging van mijn creditcard limiet onder de oude voorwaarden(is € 2500,- moet worden € 5000,-)