My complaint:

afgelopen jaar is er iemand die ik al 3 jaar kende en die ik wegens verhuizing in mijn huis liet slapen, beneden op de bank, op zoek gegaan naar mijn pincode, deze had ik opgeborgen in een doos in een kast en deze dief heeft vervolgens op mijn pc via internetbankieren mij bestolen.
Rabobank zie dat ik slordig met mijn pincode was omgegaan en vergoedde niets. Onlangs kwam ik erachter dat dezelfde dief bankrekeningnummers heeft veranderd van mijn adresboek van rabo internetbankieren. Als ik dacht de menzis te betalen ging het geld naar de dief. Normaliter zou je verwachten een melding te krijgen als naam en nummer niet overeen komen. Niet dus. Nu zegt de bank dat ik zelf nalatig ben geweest en dat ik mijn bankzaken maar beter had moeten controleren.

Gewenste oplossing

Als ik het geld terug krijg! Al met al zo’n 1000 euro is er van me gestolen.