My complaint:

Ik ben inmiddels 48 uur in Peru en kan geen geld opnemen bij geen enkele bank. Ben dus nu in totaal al een halve dag bezig maar krijg telkens dezelfde melding dat er geen contact mogelijk is met de Rabobank.(bedankt Rabobank!, heb me flink zorgen zitten maken) Uiteindelijk heb ik maar interhelp gebeld om de pas te blokkeren want iemand anders krijg ik natuurlijk niet aan de telefoon. Deze man was erg vriendelijk en vertelde mij dat het inderdaad niet mogelijk is om geld op te nemen vanwege een vewachte skim-actie.

Desired solution:

Graag een antwoord op de volgende vraag:
Hoe is het mogelijk dat ik als klant het dupe wordt van een falend beveiligingslek bij mijn bank? Het kan naar mijn idee niet mogelijk zijn dat je geen "bank" bent voor je klanten voor de duur van 48 uur omdat je criminaliteit verwacht. Dan kan je volgens mij gewoon de deur sluiten. Bedankt Rabobank, weer eens een mooie start van de vakantie!