My complaint:

Heel verbaast was ik toen er van mijn lopende rekening plotseling € 6.30 werd afgeschreven omdat ik gebruik heb gemaakt van het stortingsapparaat.
Het is toch belachelijk dat ik als trouwe klant van de Rabobank geld moet betalen om mijn geld op de rekening te storten ?! En dat zonder aankondiging ? Sinds wanneer is het ingevoerd dat je maar 6 x per jaar mag storten zonder kosten ?

Desired solution:

Ik vind dat de Rabobank mijn geld niet zomaar mag afschrijven zonder verdere vermelding/waarschuwing.
Ik vind dat ze het geld moeten terug storten en dat ze de stortingsapparaten een melding moeten laten geven dat geld storten geld kost (€ 6.30). Nog beter is het om geld altijd te kunnen storten zonder kosten, de service van de banken is al zo achteruit gegaan.