My complaint:

Maandag 5 November onder voorbehoud een datum geprikt voor de week van 26 November voor een afspraak om een groenspaardeposito af te sluiten. Dezelfde week 3 keer telefonisch contact gehad voor het bevestigen van de datum (30 November) Vandaag 26 November krijg ik te horen dat het vanaf 6 November niet meer mogelijk is om een groenspaardeposito af te sluiten Dit is niet vermeld tijdens de 3 gesprekken.

Desired solution:

Alsnog de mogelijkheid om een groenspaardeposito af te sluiten.