My complaint:

iemand anders heeft geld gepint zonder mijn pas,dit is aan te tonen aan de hand van data en pin tijden.
Dit word niet gezien als skimmen, en de bank heeft hiervoor een onderzoek ingesteld, aan de hand van dit onderzoek blijkt dat ze niks voor mij kunnen betekenen.
En mijn geld is weg. een beetje vreemd een bank die mijn geld moet waarborgen en camera beelden heeft deze niet wil inzien en vrijgeven.

Gewenste oplossing

vergoeden van mijn gestolen geld.
de crimineel die dit heeft gedaan oppakken.
en een nieuwe bankpas die wel goed is afgeven.