My complaint:

Ik vroeg internetbankieren aan. Ik krijg een contract met wel de goede brief maar niet contract. Ik ondertekenen terug sturen. Ik krijg brieven over rabofoon. Ik 3 dagen er na opbellen dat internetbankieren nog steeds niet is geactiveerd is. Zei zeiden dat er een fout was gemaakt en ten eerste kwamen ze daar zelf niet mee door mij te bellen het is dat ik opbelde anders hadden ze er niet over begonnen…. Toen hebben ze opnieuw contract gestuurd weer ondertekenen vrijdag. Het is nu woensdag nog niks geactiveerd of brief terug. Ik net gebeld ik krijg te horen dat het nog steeds!! in behandeling is en dat het persoon die daar overging weg was… Dus word vrijdag! pas weer opgebeld. Wacht er nu al bijna 2 of 3 weken op!

Gewenste oplossing

Excuses. Meer snelheid. Wat dan ook want dit gaat echt nergens over!