Complaint: kon geen jongerenrekening open omdat mijn moeder geen rekening had lopen bij de bank

user-79138 on 12 January 2012 about Rabobank in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik wordt smorgens gebeld dat ik geen jongerenrekening kon openen omdat ik nog geen klant was.Ze vroeg of mama wel een rekening had ik zei nee, mijn moeder heeft geen rekening bij jullie lopen, neem maar je id kaart mee en je moeder ook dan kun je een jongerenrekening openen. We kwamen aan bij de rabobank Bergeijk en de jongedamen vroeg of ze ons kon helpen, ja zei ik ik wil een jongerenrekening openen heeft u een rekening bij ons mijn moeder zei nee die heb ik niet.waarop zei antwoord waarvoor wil je de rekening.Ik zei:voor de vakantie, wil ik sparen heb je dan een andere rekening, ja zei ik van de postbank.Dan kun je een spaarrekening openen daar. Mijn moeder antwoord en zei:dat heeft ze al, maar wil een aparte rekening openen voor het sparen dan kan ze er niet aan komen en weet ze hoeveel ze gespaard heeft voor haar vakantie.dit wilde de jongendamen niet doen omdat mijn moeder geen rekening heeft

Desired solution:

helemaal niets meer bij die frotbank ze moeten blij zijn dat ze een rekening kunnen openen. ik vind het gewoon belachelijk ik heb hier geen woorden voor dit heb ik nog nooit meegemaakt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Rabobank

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Rabobank

Rabobank

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben contact gehad met de klant en laten weten waar hij terecht kan.

All complaints of