My complaint:

Onlangs heb ik contant geld op mijn rekening gestort. Hiervoor zijn €6,30 in rekening gebracht. Op de automaat stond dit niet aangegeven. Bij navraag bleek dat je enkel 6 keer per jaar gratis mag storten en dat er daarna kosten in rekening worden gebracht. Dit stond op de automaat niet aangegeven en ik vind de kosten in vergelijking tot de geboden service absurd hoog. De medewerker aan de telefoon kon helaas niets voor mij betekenen…

Desired solution:

Terugstorten van de €6,30 en duidelijker aangeven bij de automaat