My complaint:

Sinds mijn betaalpas anderhalve maand geleden kapot ging heb ik al meerdere male een nieuwe pas aangevraagd.
Ik heb al vele excuses aangehoord van; ik kan uw aanvraag niet terugvinden in het systeem tot de post staakt.
Al met al kan ik nog steeds niet pinnen en sta op het punt om mijn rekeningen bij de Rabobank weg te trekken.

Gewenste oplossing

Op zeer korte termijn een nieuwe pinpas