My complaint:

Op de site van de Rabobank staat vandaag nog dat je je aflossingsvrije hypotheek voor 1 april 2013 om kan zetten naar een spaarhypotheek. Echter het blijkt niet eens meer mogelijk een afspraak te maken, zodat van omzetting geen sprake kan zijn. Lijkt mij goed dit bericht van de site te halen óf te zorgen dat er nog een afspraak te maken valt zodat de hypotheek daadwerkelijk nog omgezet kán worden.

Rabobank-hypotheek omzetten
Heeft u een aflossingsvrije hypotheek [ http://www.rabobank.nl
/particulieren/producten/hypotheken/hypotheekvormen/aflossingsvrije_hypotheek/ ] bij de Rabobank?
U kunt deze nog tot 1 april 2013 omzetten naar een spaarhypotheek [http://www.rabobank.nl particulieren/producten/hypotheken/hypotheekvormen/spaarhypotheek/ ] . Zo kunt u sparen voor de aflossing van uw hypotheek, terwijl u evengoed gebruik blijft maken van hypotheekrenteaftrek.

Desired solution:

Ik zou graag zien dat ik nog een afspraak kan maken, zodat ik mij kan laten informeren wat in onze situatie wel of niet gunstig is.