My complaint:

er is door U wel 20,00 euro bij de Rabobank afgeschreven
maar het bedrag is niet bij Vodafone opgewaardeerd.
de rabobank heb ik gevraagd het bedrag terug te storten
maar dat kunnen zij niet en moet ik mij tot U wenden met
het verzoek dit bedrag alsnog door te sturen naar Vodafone

Desired solution:

Als U de 20,00 euro alsnog stuurt naar Vodafone of op mijn
rekening bij de rabobank terugstort; E.G.Paap-Visser nr;340176431.