My complaint:

De rabobank heeft onze hypotheek opgezegd omdat we een betalings achterstand zouden hebben maar die hebben we helemaal niet ik heb alle afschriften dat alles is betaald maar ze houden vol dat niet zo is ze beweren dat we al veel brieven hebben ontvangen wat ook niet zo is niemand wil met ons praten en zeggen ijskoud dat we liegen en willen de afschriften van hun eigen bank niet eens bekijken we zijn helemaal wanhopig mijn man is erg ziek en wordt er zo ook nog overspannen bij.We hebben echt geen achterstand maar ze luisteren niet eens we begrijpen er niets van.

Gewenste oplossing

we een afspraak krijgen dat we de afschriften kunnen laten zien en dat de verkoop stil wordt gelegd.En we op zijn minst tekst en uitleg krijgen.
ps ik bedoel geen ster hieronder ze verdienen er echt geen.