Complaint: overstapservice niet mogelijk ivm gehandicapte partner die cva heeft gekregen

user-83472 on 06 February 2012 about Rabobank in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn klacht is dat de rabobank mijn partner als medischdeskundige heeft beoordeeld.mijn partner op 52jarige leeftyd herseninfarct en hersenbloeding verkregen heeft afasie en kan zijn handtekening volgens de rabo niet plaatsen voor een overstapservice van ing naar rabo nu heeft mijn man nah niet aangeboren hersenletsel maar een DEBIEL is hij zeker niet ja hij is rechts verlamd begrijpt alles moet nu links op zijn manier zijn handtekening zetten bij de rabo hebben wij een gezamelijke rekening alle rekeningen doe ik door middel van telebankieren eerst geld van de ing halen wat op naam van mijn man staat dan storten op de rabo voor 6,30 wat het iedere keer kost, wat een service wat een medewerking wat mijn partner is overkomen gun je je grootste vijand niet en in de min staan nee natuurlijk niet behalve als de pasjes afgeschreven worden om de drie maanden dan mag je wel in de min bedankt rabo een mens staat al met de rug tegen de muur over discriminatie gesproken

Desired solution:

een excuses naar mijn man en een serviceverlening klantgericht ik ben ook van plan deze week mijn man midden in het kantoor neer te zetten als het heel druk is om dan te vragen of ze hem een DEBIEL vinden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Rabobank

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Rabobank

Rabobank

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben contact gehad met de klant en laten weten waar hij terecht kan.

All complaints of