My complaint:

Mijn broer had tot nu toe het financieel beheer van onze moeder. Dit was geregeld via een notariële akte waarin ook mijn naam is meegenomen. Omdat mijn broer is overleden wilde ik de volmacht bij de Rabo overzetten op mijn naam. Nu valt men over een regel in de akte dat de volmacht vervalt als de volmachtgever niet meer wilsbekwaam is. Volgens de Rabo is dat nu zo, blijkbaar zijn zij behalve bankier ook psychiater! Volgens hun moet ik dus nu naar de rechter om mijn moeder wilsonbekwaam te laten verklaren etc. Wie ziet nu te wachten op deze zinloze bureaucratie? Op mijn vraag of dus alle volmachten periodiek worden gecontroleerd op deze regel bleef men uiteraard het antwoord schuldig.

Desired solution:

Mij de volmacht geven.