My complaint:

Zo gemiddeld eens in de twee maanden is mijn pas onbruikbaar. Ik krijg dan iedere keer een nieuwe (nu in een jaar al vier). Bij AH hoef ik niet te pinnen, ook niet met een nieuwe pas, want die wordt dat meteen ‘gedeprogrammeerd’ lijkt het wel. Bij onbemande tankstations onmogelijk om met de Rabopas te pinnen. Het ligt misschien wel aan de soort pas, dunner dan bij andere banken. Er zit gen krasje op de magneetstrip, ik bewaar de pas in een hoesje van de bank, ver weg van telefoons en magnetische kaarten. Het helpt niet. Ik ga zo een nieuwe pas activeren en ben benieuwd hoelang de levensduur van deze is.

Gewenste oplossing

Een goed werkende pas die niet iedere twee maanden vervangen hoeft te worden. De oplossing van een bankmedewerker: \’dan chipt u toch\’ gaat niet op als je bijvoorbeeld zonder benzine bij een onbemande pomp staat.