My complaint:

Wij zijn verhuisd van Belgie naar Duitsland. In Belgie bij kantoor Baarle Nassau stond ik bij de eo rek van mijn man. Bij verhuizing kwamen wij bij kantoor Emmen maar onze adresgegevens waren niet in orde. Kantoor Emmen heeft tot 4x getracht het in orde te brengen. Ik zou teruggebeld worden door een manager omdat ook een bedrag gewoon WEG was. Nooit gebeld natuurlijk. Vanaf 15 juni 2010 willen wij de adreswijziging erdoor hebben EN mijn naam op de afschriften, ik sta opeens nergens meer te boek……… Ondanks meeredere telefoontjes en beloftes nog altijd niets

Desired solution:

Mijn naam per direct bij de eo, net zoals kantoor Baarle Nassau het deed. Hebben ze eindelijk ons adres goed (sinds 23 september 2011) en dan sta ik nog niet op de eo rekening.