My complaint:

Heb 11 juli 2013 kaarten besteld voor concert Status Quo
voor 3 personen in de Brabanthallen s’Hertogenbosch
per Ideal betaald 270,00 euro.rek.nr. NL94 ABNA 0243 1423 66 tot nu nog niets gehoord of
ontvangen

Desired solution:

Graag het betaalde bedrag terugstorten op onze rekening
tnv G. Berkelaar zie transactiereferentie 11-07-2013
13.10 0030000587727830