My complaint:

De Rabobank weigert een onterecht afgeboekd bedrag van de lotto te storneren.
Op 10-dec-2010 heb ik de lotto schriftelijk opgeegd op de door henzelf voorgeschreven wijze. Eveneens met ingang van 1/1/2011 de machtiging voor automtische incasso ingetrokken.
Niettemin schrijft men op 21/12 voor de periode 8/1/2011 8/2 2011 36 euro af.
Er is hier dus geen sprake van even meespelen en daarna storneren men doet maar wat bij deze loterij en de bank zegt doodleuk dat men loterij incasso’s niet mag storneren !, dit lijkt op geligitimeerde en goed georganiseerde diefstal.

Gewenste oplossing

Terugboeken van het gestolen geld.
Nog belangrijker is de principe kant van de zaak , kennelijk kunnen loterijen met ondersteuning van de banken hun gang gaan zonder dat de consument daar enig machtsmiddel tegenover kan zetten.