My complaint:

Door eigen activiteit in samenwerking met een grote supermarkt verwerf ik vrijwel elke week € 100,– voor Unicef. Dat wil ik graag storten bij de regionale penningmeester van het regionale comité in de Hoeksche Waard. Ik breng het contante geld naar de bank en zet dit via de afstortautomaat op mijn priverekening. Omdat de banken zo snel werken staat dat bedrag er vaak binnen het half uur op. Direct daarna maakt ik het gestorte bedrag over via telebankieren naar de b.g. penningmeester. Zoluist moest ik constateren dat het werken voor een liefdadigheidsinstelling van wereldformaat mij binnen 1 maand (na meer dan 6 stortingen) intussen € 31,50 privé heeft gekost. Zo kan dat niet langer!

Desired solution:

Als het niet anders kan dan mag het eerst afgehouden worden als het daarna dan maar binnen een week word teruggestort. Veel anders kan binnen het systeem geloof ik niet, maar een bank (en een goede zoals de Rabo-bank) waar ook nog wel eens een mensenhand aan het systeem zit moet dit toch kunnen.