My complaint:

Dit is mijn 4e x dat ik in zuid of midden Amerika en dat ik niet kan pinnen. Alle banken zoals SNS,ING en ABN doen het maar Rabobank niet! Ik ben op dit moment 3 maanden in Bogota en heb van t begin al problemen met de pas. Mijn pas doet t 1x per week ong. Voordat ik hier heen ging had ik express een nieuwe aangevraagd maar zelfs dat werkt hier niet.. Andere nlders die ik heb ontmoet hebben hetzelfde probleem… Ook in winkels pinnen is bijna onmogelijk met deze pas. In totaal kan ik bij 2 winkels pinnen… Pasop met een pas als de Rabobank als je naar zuid Amerika reist!!

Desired solution:

Dat ze klanten beter informeren over t ongemak met de pinpas in zuid Amerika
. Een vergoeding voor t ongemak aangezien ik nu hoge bedragen moet pinnen en dat kost mij elke x meer als 2.80 aangezien je valutokosten moet betalen en omdat ik soms 10x p.d. moet proberen of t mogelijk is en t dag na dagen lang nog niet werkt!