My complaint:
In augustus kreeg ik een nieuwe bankpas van de RABOBANK een WERELDKAART dat kwam goed uit want ik stond op punt om eem rondreis van 28 dagen in Afrika te maken ik had daar voor al een creditkaart bij de RABOBANK aan gevraagd dus ik dacht mij kan niets gebeuren daar.
Maar niets was waar bij aankomst kon ik met mijn WERELKAART niets uit de muur halen dan maar met mijn creditkaart en u Raad het al ook niet uiteindelijk is het mij 4 keer gelukt om geld met mijn creditkaart uit de muur te krijgen en alleen bij een engelse bank.
Bij thuis komst naar de RABOBANK in Hillegom en daar mijn verhaal verteld en ik werd daar met een smoes weg gestuurd, maar naar een kort verblijf in Belgie had ik daar ook problemen met mijn WERELDKAART kon niet eens bij de ING-bank geld opnemen, dus weer terug naar de Rabobank in Hillegom en weer kreeg ik daar een smoes en leugens te horen, uiteindelijk heb ik Mevr. van Leeuwen aan de telefoon gehad en die verteld mij maar meneer wij hebben helemaal geen klachten van die kaart, maar naar aandringen ging ze toch een nieuwe kaart voor mij aanvragen en die zou er voor oud en nieuwjaar er zijn.
Ik heb haar de eind eerste week januari gebeld en toen bleek dat de kaart niet was aangevraagd, maar nog steeds moet ik om hier geld uit de muur te krijgen ongegeer 6 km rijden de enige bank die hier geld geeft is de AXA bank en die zit hier niet op ierder hoek van de straat. Maar sorry meneer er kan altijd iets mis gaan ik vraag met spoed een nieuwe kaart voor u aan en ze gaf toe dat bij de aanmaak van die nieuwe paasen er iets fout was gegaan, de pas zou er ongeveer met 5 dagen zijn maar die moet naar belgien verstuurd worden dus kan een paar dagen langer duren.
Maar tot mijn spijs is hij er van daag nog niet en we zij nu 20 januari nou RABOBANK ga je geld maar tellen wan een klant die al 45 jaar lid en klant is hebben jullie niet eens de behoeft om een klant te verden te houden, Dank U voor de 45 jaar dat ik altijd gezord dat ik mij hypotheek op tijd heb mogen betalen.
Gewenste oplossing
Gewoon naar een andere bank stappen en als er maar een goed verloop komt komen ze van zelf wel, maar nu doen ze niets alleen maar bla, bla.
