My complaint:

De Rabobank heeft zonder enige reden mijn ideal van de webshop gehaald. De reden van verwijderen was dat zij geen getekende overeenkomst zouden hebben. Een kopie van de getekende overeenkomst heb ik overigens wel. Ideal draaide inmiddels al 3/4 jaar op de site. Ik mag ervan vanuit dat de getekende overeenkomst ook in hun bezit anders kan ik geen ideal op mijn site hebben. Ik ben nog het meest boos dat de verwijdering van zonder enkele vooraankondiging is gedaan. Gevolg 3 weken omzet verlies.

Desired solution:

Compensatie over de dagen dat zij de "winkel" hebben gesloten en de kosten voor het opnieuw installeren door mijn webdesigner.