My complaint:

Uw brief met de mededeling dat binnenkort mijn betaalrekening zal worden onder gebracht in het nieuwe Rabo BasisPakket was zeer verontrustend. Dit zou inhouden dat ik 5.60 euros per kwartaal moet gaan betalen. Dat is een flink bedrag per jaar. Ik woon al lange tijd in Canada en mijn AOW wordt maandelijks op mijn betaalrekening gestort.
Ik vind het onjuist dat uw bank mijn spaargeld en betaalrekening gratis kan investeren en dat IK hiervoor ruim 22.40 euros zal moeten betalen

Gewenste oplossing

Ik zal tevreden zijn als de bank besluit bijv aan senioren geen kosten in rekening te brengen voor de betaalrekening.