My complaint:

Rabomobiel levert mij een abonnement met een htc toestel wat steeds weer uitvalt en nu helemaal niet meer aangaat. Als ik het opstuur, kan het ten eerste zijn dat ik voor (hoge) kosten kom te staan en ten tweede levert men mij geen ander toestel waardoor ik in feite geen gebruik kan maken van mijn abonnement. Contractbreuk lijkt mij. Ik heb tenslotte getekende voor een abonnement MET toestel!

Desired solution:

Een ander toestel voor de periode dat mijn eigen toestel weg is zodat ik nog steeds gebruik kan maken van mijn abonnement of een vergoeding voor de aankoop van een ACCEPTABEL ander toestel, kortom waarmee ik kan sms-en, bellen, internetten, foto's maken, muziek beluisteren, etc. Daar heb ik voor betaald en dik ook. Of het stoppen van het contract zonder kosten. En een vergoeding voor de gemaakte belkosten