My complaint:

Begin juni abonnement bij simpel aangevraagd met nummerbehoud. Nu is het 1 augustus en we kunnen nog steeds niet bellen. Eerst waren er problemen met incasso, volgens simpel konden ze niets afschrijven. Er was geen verzoek gedaan door simpel aan de bank, al heel snel daarna een brief van het incassobureau. Alles in orde gemaakt, terwijl er vanuit onze kant geen probleem was. Daarna door simpel het bedrag meerdere keren afgeschreven. Uiteindelijk sim kaart ontvangen, deze is volgens simpel geactiveerd maar doet het niet. Simpel is even vergeten erbij te melden dat toestel sim lock vrij moet zijn. Gevolg nu nog steeds niet kunnen bellen.

Desired solution:

Dat simpel per direct het abonnement stopzet. De gemaakte kosten terug betaald