My complaint:
na de eerste 16 dvdtjes te hebben ontvangen, hoorde ik niets meer.
na 3 maanden heb ik er maar een telefoontje aangewaagd.
het bleek dan ze met de serie gestop zijn. (zonder dit hun klanten te vertellen).
nu sturen ze een deel van de serie in een keer. maar nu heb ik verschillende dvdtjes nog niet. niet zo handig als je een kompleete serie besteld.
bij deze laatste delen ontving ik ook 15 acceptgiro’s van 14,95 die ik om de 2 weken moest betalen.
met 25% korting voor deze dvdtjes.
toen ik het ging uitreken kwam ik op 224,25 euro uit, voor 15 dvdtjes.als ik 15×9,95 euro doe kom ik op 149,25 euro.
dus ik word genaaid voor 75 euro en dit zonder de 25% korting.
Desired solution:
ik stuur de laatse zending van 15 dvdtjes retour en voor mij is het daarmee klaar.
