My complaint:

ge achte ik heb een e.bike bouwjaar augustus 2012 als ik over een klinker weg ga dan rammelt mijn accu achter op de fiets zit speling bij het slot . en geleider. tweede fiets van mijn vrouw . rammelt . spatborden .plus maakt onder fietsen een knappende geluid ik kan het niet plaatsen waar het weg komt ik denk zelf bij de trap as. want als je de benen stil houd dan is het weg .en vooral slechte weg maak het meer geluid

Desired solution:

als het probleem maar opgelost word