My complaint:

Negatieve ervaring Intercedente Randstad

Bij Randstad Zwolle heb ik veel negatieve dingen ervaren. Intercedente Debby heeft mij destijds met moeite willen helpen een baan te vinden.

Ze was de eerste dag al chagrijnig en onprofessioneel, ik dacht bijna dat het aan mij lag. Maar dan nog behandel je klanten niet op die manier. En dat terwijl ze tegen anderen wel vrolijk deed.

Met veel geluk heb ik dan ook een baan kunnen vinden. Ik heb wel zelf achter alles aangezeten. Zij heeft mij niet gebeld over vacatures waarop ik gereageerd had. Ook als ik persoonlijk met vacatures kwam (toen ik werkloos was) vroeg ik haar of ze mij verder info kon mailen en of ze mij in contact kon brengen met betreffende bedrijven, maar dat deed ze niet. Ze vergat het zei ze.

Ze hield zich niet aan afspraken die we onderling maakten. Ze verzond ook persoonlijke mailtjes van mij zonder mijn toestemming naar derden. Waarom heb ik nooit geweten. Ik was altijd heel vriendelijk en open naar haar toe.

Ik heb haar uiteindelijk ook rustig en vriendelijk op haar onjuistheden aangewezen. Dat vond ze niet leuk merkte ik. Ze werd juist nog lakser dan voorheen. En probeerde me zelfs te beschuldigen van fraude, terwijl daar helemaal geen sprake van was.

Gewenste oplossing

Gewenste oplossingZij had beter moeten communiceren naar mij toe.
Zij had mij als normale klant moeten behandelen.
Zij moest beter beter naar mij luisteren.
Zij had meer actie kunnen ondernemen.