My complaint:

Nogmaals mijn klacht, ik wordt tot 2 maal toe afgescheept met algemene voorwaarden als zgn oplossing, wat dit bedrijf trouwens bij iedere klacht doet, dus het oplossingspercentage van dit bedrijf is een wassen neus.
Mij echte klacht wil maar niet doordringen, dat is nl de misleidende manier van verkoop van tickets voor een extreme prijs en slechte service.
Wat blijkt nl als je de algemene voorwaarden leest, en nog eens leest en nog eens………….als klant trek je altijd aan het kortste eind, ik wil nl niet een KANS om op het concert aanwezig te zijn maar een zekerheid, en dat kunnen ze me nou net niet garanderen. Op de betreffende site staat ook met GROTE LETTERS, de beste tickets en scherpe prijzen, nou die prijzen zijn gigantisch. Ergens las ik bij een klacht dat het eigenlijk niet een site is om kaartjes te kopen voor een concert waar nog volop kaartjes voor zijn, maar dat ze eigenlijk een site zijn voor UITVERKOCHTE concerten, zet dit dan op jullie site dan weet je tenminste wat je koopt.

Desired solution:

GELD TERUG OP GROND VAN WET KOOP OP AFSTAND/BEDENKTIJD, waarbij ik nogmaals wijs op het feit dat in een soortgelijke zaak, iemand in het gelijk gesteld is op grond van het feit dat concertkaarten werden genoemd als een stoffelijk object, ik heb binnen 7 dagen een aangetekende brief gestuurd en een ondertekende e-mail.